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关于进一步做好电子导游证换发有关事宜的通知
浏览次数:2592   信息来源: 市旅委发布时间:2017-07-12 15:37

 

 

 

 

 

 

池旅〔2017〕95号

 

关于进一步做好电子导游证换发有关事宜的通知

 

各县区旅游委、九华山经发处、平天湖商贸旅游处:

2017年4月,全国启动电子导游证换证工作,截至6月底,我市电子导游证换证率超过90%,换证工作平稳有序,为进一步做好电子导游证换证、使用和监管工作,根据省旅游局《关于转发国家旅游局电子导游证换发和全国旅游监管服务平台使用相关事宜的通知》(皖旅办秘〔2017〕372号)文件精神,现将我市进一步做好电子导游证换发有关事宜通知如下,请各地积极宣传推广,并做好相关衔接工作。

一、按时完成电子导游证换证工作

按照国家旅游局的工作要求和时间进度,各地通知旅行社认真做好电子导游证换证工作,确保规范有序、平稳过渡,按时完成电子导游证换发工作。原导游IC卡将于2017年10月31日停止使用,在此之前电子导游证和导游IC卡同时有效。各旅行社在换证过程中不得收取任何费用、提供虚假劳动合同和申报资料。

二、熟悉全国旅游监管服务平台,做好启用准备

全国旅游监管服务平台资质管理(旅行社设立申报、变更和注销等)和旅游团队系统等模块已在北京、上海、江苏等六省市启用,下半年将在全国推广使用。各地组织旅行社提前熟悉相关流程,选拔好系统管理员,做好平台使用的准备工作。平台网址:http://jgfw.cnta.gov.cn/(含教学视频)

三、积极推进电子导游证的使用

请各地就电子导游证的使用,做好对辖区旅游景区、旅行社、旅游住宿企业、导游和到访游客等宣传工作,确保电子导游证换发工作的顺利推行,确保导游有序执业。电子导游证操作有关视频、文字、图片资料可在“平台”的“系统使用指南和教学视频” 栏目下载使用。

(一)导游取得电子导游证后,要通过“全国导游之家”APP存储、展示电子导游证,并佩戴导游身份标识(省旅游局统一招标印制后下发到各旅行社)。

(二)请各地通知旅游景区、旅游住宿等企业,可以通过以下方式查验导游身份:

一是输入导游证号查验。通过国家旅游局官网首页的“我要查验 投诉 举报”入口,输入电子导游证号查验。

二是扫描二维码查验。通过关注“全国旅游服务”微信公众号,扫描电子导游证或导游身份标识上的二维码查验。

三是数据对接查验。如旅游景区等企业需提前获取团队信息,可通过邮件反馈(jingqu@12301.cn)、拨打“12301”热线(12301-1-3)的方式提交技术对接需求,由平台技术团队提供技术支持。

(三)加强对广大游客的宣传。引导游客通过国家旅游局官网首页“我要查验 投诉 举报”入口,输入电子导游证号或关注“全国旅游服务”微信公众号扫描电子导游证或导游身份标识上的二维码查验,并对导游服务进行评价。

四、有关要求

(一)各地要高度重视电子导游证换证工作,督促指导各旅行社按时完成电子导游证换证工作。

(二)做好电子导游证和全国旅游监管平台的学习、宣传、使用和推广工作,引导游客查询导游资质和对导游工作评价。

(三)在换证过程中发生的各种问题,及时上报市旅委监管科处理,并做好解释工作。

联系人:张 伟 骆正元  联系电话:2088235

特此通知。

 

2017年7月12日

 

 

 

抄:各县区、九华山旅游质监所、九华山行政执法局,

池州市旅游委员会办公室           2017年7月12日印发

全市各A级景区、旅行社、相关旅游企业

主管部门:池州市旅游发展委员会 联系电话:0566-2088371
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